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實體 AI 乘客體驗——評分、等待時間與 NPS：Waymo One vs Tesla 機器人計程車 vs Uber

Waymo One NPS 估計達 70-80，Uber 約 30-40；零司機取消率與無浮動加價是結構性優勢。車隊規模是 AV 壟斷叫車市場的唯一障礙。