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实体AI乘客体验——评分、等待时间与NPS：Waymo One vs Tesla机器人出租车 vs Uber

Waymo One NPS估计达70-80，Uber约30-40；零司机取消率与无浮动加价是结构性优势。车队规模是AV主导叫车市场的唯一障碍。